تماس با ما ، از راه های مختلفی امکان پذیر می باشد که در ادامه شرح خواهیم داد :
* روش اول و آسان ترین روش برای تماس با پشتیبانی آذردیتا ==> پورتال مشتریان
** روش دوم برای تماس با پشتیبانی آذردیتا در شبکه ی اجتماعی تلگرام ==> گفتگو آنلاین تلگرامی
*** روش سوم و آخرین روش برای ارتباط با بخش پشتیبانی آذردیتا در شبکه ی اجتماعی واتساپ ==> گفتگو آنلاین واتساپ
به صورت کلی در هر روش شما می توانید به پشتیبانی 24 ساعته متصل بشوید. پشتیبانی در 24 ساعت 7 روز هفته و در 365 روز سال آماده پاسخگویی به مشکلات و رفع آنها می باشد.
ارتباط از طریق پورتال مشتریان :
جهت دریافت مشاوره و تماس با ما و همچنین پشتیبانی سریع، راه ارتباطی اول یعنی ارتباط از طریق پورتال مشتریان، پیشنهاد ما می باشد.
در این روش شما دارای حق انتخاب بخش های ذیل می باشید :
بخش امور حسابداری و مالی | بخش فروش | بخش امور مربوط به دامنه | بخش فنی
که در بخش فنی هم سوالات شما با توجه به موضوعیت آن به کارشناس مربوطه ارجاع داده خواهد شد تا در کمترین زمان ممکن با تخصصی ترین جواب ممکن به شما پاسخ دهند.
برای ارسال پیام از طریق پورتال مشتریان مراحل زیر را طی کنید :
- 1- در بالای صفحه ی سایت بر روی ( پورتال مشتریان ) کلیک کنید.
- 2- اگر در سایت عضو هستید ایمیل و پسورد حساب کاربری خود را وارد نموده در غیر اینصورت بر روی ثبتنام کلیک کنید و در سایت ما عضو شوید.
- 3- پس از ورود موفق به بخش پورتال مشتریان ، در بالای صفحه ایی که مشاهده میکنید گزینه ی ( ارسال تیکت پشتیبانی ) را انتخاب کنید.
- 4- سپس بخش مربوطه را برگزینید و موضوع تیکت ، اگر سرویسی از آذردیتا دارید نام آن سرویس ( به عنوان مثال هاست وردپرس ) و بقیه ی موارد خواسته شده را پر کنید و پیام خود را ارسال نمایید.